מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20 בOctober 2026

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי BE CLEAN (בי קלין), חברת ניקיון לעסקים. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בטלפון 054-7553994 או בדואר אלקטרוני office@be-cln.co.il.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו בטופס

בטופס יצירת הקשר שבאתר אתם ממלאים שם מלא וטלפון, ובאופן אופציונלי גם כתובת דואר אלקטרוני ותיאור חופשי של השטח והצורך. אלה השדות היחידים בטופס, ואנחנו לא מבקשים בו שום מידע נוסף.

פנייה בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני

לחיצה על כפתור הוואטסאפ שבאתר פותחת שיחה מול מספר הוואטסאפ של החברה, עם הודעת פתיחה מוכנה מראש. מהרגע הזה השיחה מתנהלת באפליקציה של וואטסאפ ולא באתר שלנו, ולכן היא כפופה גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של וואטסאפ (Meta). במסגרת השיחה אנחנו רואים את מספר הטלפון שלכם, את שם הפרופיל ואת מה שכתבתם, ושומרים את הפרטים האלה כפנייה עסקית לכל דבר, בדיוק כמו פנייה שהגיעה מהטופס. אותו הדבר נכון לשיחת טלפון או להודעת דואר אלקטרוני שאתם שולחים אלינו ביוזמתכם.

מידע טכני שנאסף אוטומטית

כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם נתוני גישה בסיסיים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה. בנוסף, כשאתם שולחים טופס אנחנו שומרים באופן זמני סימון לפי כתובת IP כדי למנוע הצפה של שליחות אוטומטיות. הסימון הזה נמחק מעצמו לאחר רבע שעה.

מידע סטטיסטי על הגלישה

כלי המדידה והפרסום שמתוארים בהמשך העמוד אוספים מידע על אופן השימוש באתר, כגון העמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר וסוג המכשיר. מידע זה אינו כולל את שמכם ואינו כולל את תוכן ההודעה שהשארתם לנו.

למה המידע משמש

• כדי לחזור אליכם בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני עם מענה להצעת המחיר שביקשתם.
• כדי לתאם סיור במקום ולהכין הצעה מותאמת.
• כדי לשמור תיעוד של הפנייה לצורך המשך הטיפול בה.
• כדי להבין אילו עמודים ואילו מודעות מביאים פניות, ולשפר בהתאם את האתר ואת הפרסום שלנו.
• כדי להגן על האתר משליחות אוטומטיות וזדוניות.

אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי על בסיס הפרטים שהשארתם בטופס, אלא אם ביקשתם זאת מאיתנו במפורש.

איפה המידע נשמר

הפניות נשמרות בשני מקומות: כהודעת דואר אלקטרוני בתיבה של החברה, וכרשומה פרטית במערכת הניהול של האתר, שנגישה רק למשתמשים מורשים. שרתי האתר מתארחים אצל ספק האחסון שלנו. פניות שהגיעו בוואטסאפ נשמרות גם בשיחה עצמה, במכשיר ובשירות של וואטסאפ.

כמה זמן המידע נשמר

פניות נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לקשר העסקי בינינו, ולתקופה סבירה לאחר מכן לצורכי תיעוד. אפשר לבקש מחיקה בכל שלב, ואנחנו נמחק אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור את המידע. המידע הסטטיסטי בכלי המדידה נשמר לפי תקופות השמירה שמוגדרות באותם כלים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. מידע עשוי להגיע לגורמים הבאים בלבד:

• ספקי התשתית שלנו — חברת האחסון שמפעילה את שרתי האתר וספק הדואר האלקטרוני, במידה הנדרשת לתפעול.
• Google — במסגרת שירותי המדידה והפרסום שמתוארים בסעיף הבא, ובהיקף המתואר שם.
• וואטסאפ (Meta) — כאשר אתם בוחרים לפנות אלינו בוואטסאפ, השיחה עוברת דרך השירות שלהם וכפופה למדיניות שלהם.
• רשויות מוסמכות — אם נידרש לכך על פי דין.

מדידה סטטיסטית, פרסום ופיקסלים

האתר עושה שימוש, או עשוי לעשות שימוש בהמשך, בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים. ככל שהם פעילים, הם מתוארים כאן:

Google Analytics

שירות מדידה של Google, שנועד להראות לנו כמה אנשים מבקרים באתר, מאיפה הגיעו, באילו עמודים צפו ואילו פעולות ביצעו — למשל לחיצה על כפתור חיוג, לחיצה על כפתור וואטסאפ או שליחת טופס. לצורך כך נאספים נתונים כגון מזהה מכשיר או דפדפן, כתובת IP (בצורה מקוצרת או מוסתרת), סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה, מקור ההגעה והעמודים שנצפו. המידע מועבר ל-Google ומעובד בשרתיה, לרבות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. אנחנו לא מעבירים ל-Google Analytics את שמכם, את מספר הטלפון שלכם או את תוכן ההודעה שהשארתם.

פרסום, תגי המרה ורימרקטינג

אנחנו מפרסמים את שירותי הניקיון שלנו במנועי חיפוש וברשתות פרסום, ובכללם Google Ads, ולשם כך מוטמעים באתר תגי מדידה של פלטפורמות הפרסום, המכונים לעיתים "פיקסלים". התגים האלה מאפשרים לנו למדוד אילו מודעות הובילו לפנייה בפועל (מדידת המרות), לבדוק את יעילות תקציב הפרסום, ולהציג לכם מודעות של BE CLEAN באתרים ובשירותים אחרים לאחר שביקרתם אצלנו (רימרקטינג). לצורך כך הם עשויים לאסוף מזהי מכשיר או דפדפן, כתובת IP ופעולות שביצעתם באתר, ולקשר אותן לביקור שהגיע ממודעה. פלטפורמות הפרסום פועלות כאן כגורם עצמאי, והשימוש שלהן במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.

ככל שנפעיל מנגנון של מדידת המרות משופרת, ייתכן שפרט התקשרות שמסרתם בטופס, כגון כתובת דואר אלקטרוני או מספר טלפון, יישלח לפלטפורמת הפרסום בצורה מוצפנת וחד-כיוונית (hash), לצורך התאמת הפנייה למודעה שהובילה אליה בלבד. הפרט עצמו אינו נשלח כפי שהוא, ואינו משמש לפנייה אליכם מטעם פלטפורמת הפרסום.

אפשר לקרוא כיצד Google משתמשת במידע מאתרים ומאפליקציות שמשתמשים בשירותיה בכתובת policies.google.com/technologies/partner-sites, ואת מדיניות הפרטיות של Google בכתובת policies.google.com/privacy.

איך מצמצמים את זה

• אפשר לחסום קובצי Cookie של צד שלישי, או למחוק אותם, דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
• אפשר לנהל את התאמת המודעות בחשבון Google שלכם בכתובת myadcenter.google.com.
• אפשר להתקין את התוסף הרשמי של Google לביטול איסוף מידע בידי Google Analytics בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout.

חסימה כזו לא פוגעת ביכולת שלכם לגלוש באתר, ליצור איתנו קשר או לקבל הצעת מחיר.

קובצי Cookie ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובאחסון מקומי בדפדפן שלכם למטרות הבאות:

• תפעול האתר — אישור הודעת הקוקיז, כדי שההודעה לא תופיע שוב בכל כניסה, והגנה על הטופס מפני שליחות אוטומטיות.
• העדפות הנגישות שבחרתם — כדי שהתאמות הנגישות יישמרו בין עמודים ובכניסה חוזרת.
• מדידה סטטיסטית — קובצי Cookie של כלי המדידה, שמזהים דפדפן או מכשיר לצורך ספירת ביקורים ומקורות הגעה.
• פרסום ורימרקטינג — קובצי Cookie ותגים של פלטפורמות הפרסום, לצורך מדידת המרות והצגת מודעות מותאמות.

אישור הודעת הקוקיז והעדפות הנגישות נשמרים בדפדפן שלכם בלבד ולא נשלחים אלינו. אפשר למחוק אותם בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן, או בלחיצה על איפוס כל ההגדרות בתפריט הנגישות. את קובצי ה-Cookie של המדידה והפרסום אפשר לחסום או למחוק דרך הגדרות הדפדפן, כמתואר בסעיף הקודם.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן, וטופס יצירת הקשר מוגן במנגנוני אימות, בזיהוי שליחות אוטומטיות ובמגבלת קצב. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. פנייה בנושא אפשר לשלוח אלינו בטלפון או בדואר אלקטרוני, ונטפל בה בהקדם.

שינויים במדיניות

אם נוסיף לאתר יכולת שמשנה את אופן איסוף המידע, או נוסיף ונסיר כלי מדידה או פרסום, נעדכן את העמוד הזה ואת תאריך העדכון שבראשו.